Tietokone saattaa jumiutua tai sovelluksen lataaminen älykännykkään tuntuu hankalalta. Saatat tarvita apua myös kirjaston sähköisten palvelujen, kuten e-aineistojen käytössä. Valkeakosken kaupunginkirjasto tarjoaa ajanvarauksella henkilökohtaista opastusta pulmiin tietokoneiden, tablettien ja älypuhelimien sekä kirjaston tarjoamien e-aineistojen kanssa.
Kirjaston digituen tavoitteena on auttaa asiakasta ottamaan askeleita kohti turvallista ja itsenäistä laitteiden käyttöä sekä asiointia. Digituki on tukea arjen digipulmiin, ei valmiita vastauksia. Ongelmatilanteissa digituki voi auttaa asiakasta selvittämään tilannetta itse. Tarjoamme tukea omalla taitotasollamme kirjaston työntekijöinä.